Қызметтің құпиялылық саясаты Iskra
Күшіне ену күні: 13.03.2026
Бұл Саясат AI іздеу жүйесін және ортақ кеңістік мүмкіндіктерін пайдалану кезінде Iskra («Қызмет», «Біз») Пайдаланушылар туралы ақпаратты қалай жинайтынын, пайдаланатынын және қорғайтынын түсіндіреді.
1. Біз қандай ақпаратты жинаймыз?
Біз нейрондық желі модельдерінің жұмыс істеуі және іздеуді жекелендіру үшін қажетті деректерді жинаймыз:
- Тіркеу деректері: Электрондық пошта, аты-жөні, аватар (Google/Yandex ID немесе тікелей тіркеу арқылы).
- Пайдаланушы мазмұны: мәтіндік сұраулар (сұраулар), жүктеп салынған файлдар (PDF, DOCX, суреттер) және хат алмасу тарихы.
- Техникалық деректер: IP мекенжайы, браузер түрі, cookie файлдары, анонимді аналитикалық идентификатор (ClientID) және алаяқтықтың алдын алу және қызметті пайдалануды тіркеу үшін құрылғы деректері; Кейбір аналитикалық оқиғалар Iskra серверінен тасымалданады (үшінші тарап сценарийлерін блоктауға төзімді).
- Төлем туралы ақпарат: Біз карта мәліметтерін сақтамаймыз. Төлемдер қауіпсіз шлюздер арқылы өңделеді (UnitPay, CloudPayments және т.б.).
2. Деректеріңізді қалай пайдаланамыз?
- Жауаптарды жасау үшін: Сәйкес мазмұнды жасау үшін сұрауларыңызды AI үлгілеріне (LLM) жібереміз.
- Нақты уақытта іздеу үшін: Біз сіздің кілт сөздеріңізді іздеу жүйелеріндегі, академиялық дерекқорлардағы және әлеуметтік желілердегі сұраулар үшін пайдаланамыз.
- Жаттығу үшін (міндетті емес): "Pro" немесе "Корпоративтік" жоспарларды оқыту өшірілген жағдайда пайдаланбасаңыз, біз алгоритмдерімізді жақсарту үшін анонимді деректерді пайдалана аламыз.
- Ынтымақтастық үшін: «Отбасы» және «Корпоративтік» кеңістіктерінде деректеріңіз тек топ мүшелеріне ғана көрінеді.
3. Деректерді үшінші тараптарға беру
Iskra басқа AI шешімдерінің экожүйесінде жұмыс істейді. Деректеріңіз тасымалдануы мүмкін:
- AI үлгілерін жеткізушілер OpenAI, Anthropic, Google, Yandex және т.б. Жауапты жасау үшін қажет дәрежеде ғана.
- Бұлтты жеткізушілер: Файлдар мен сұраулар журналын қауіпсіз сақтау үшін.
- Заңды өкілдері: Заңда көзделген жағдайларда ғана (сот шешімімен).
4. Файлдар мен кеңістіктердің құпиялылығы
- Деректерді оқшаулау: Iskra ішіне жүктеп салынған файлдар Iskra басқа пайдаланушылары үшін қолжетімді емес.
- Жою: Кез келген уақытта тарихты немесе бүкіл тіркелгіңізді жоя аласыз. Деректер 30 күн ішінде серверлерден физикалық түрде жойылады.
5. Қауіпсіздік
Біз заманауи қорғау әдістерін қолданамыз:
- Тасымалдау (SSL/TLS) және сақтау кезінде деректерді шифрлау.
- Инфрақұрылым қауіпсіздігінің тұрақты аудиті.
- Корпоративтік тіркелгілер үшін екі факторлы аутентификация (2FA).
6. Сіздің құқықтарыңыз
Сіздің құқығыңыз бар:
- Деректеріңізді жүктеп алуды сұраңыз.
- Деректерді өңдеуге берілген келісімді қайтарып алу.
- Жаттығу үлгілеріне (профиль параметрлері арқылы) шақыруларды пайдалануды шектеңіз.
7. Саясаттағы өзгерістер
Біз сізге маңызды өзгерістер туралы Iskra интерфейсі немесе электрондық пошта арқылы хабарлаймыз. Өзгерістерден кейін Қызметті пайдалануды жалғастыру сіздің жаңа басылымды қабылдағаныңызды білдіреді.